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行業抗擊疫情簡報 中國旅游協會編制(第12期)

發表日期:2020/02/03     
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中國旅游協會始終高度關注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,并與包括協會會員單位在內的眾多旅游企業一起采取行動,積極應對疫情,保障消費者的權益。協會官方網站及微信公眾號均設置“旅游企業積極應對疫情”專欄,將最新的防范疫情信息進行匯編整理并向全社會宣介。

截至目前,協會已經發布多條防疫信息新聞,內容涵蓋政府部門、旅行社、旅游住宿、在線旅游平臺、旅游出行、景區等防范疫情舉措信息,為旅游行業相關機構及工作人員提供防疫工作信息參考,后續我們將持續關注及發布相關信息。

一、政府部門出臺防疫舉措

1. 文化和旅游部在國家政務服務平臺、部網站政務服務門戶上推出“在線公共文化服務”“出行提示”兩項專題公共服務?!霸诰€公共文化服務”匯聚四項熱點線上文化服務,公眾可以在線觀看全國博物館線上展覽,參觀國家博物館30多個虛擬展廳,查詢故宮博物院文物信息,參加國家圖書館線上線下結合的公開課。近期還將匯聚更多線上公共文化資源?!俺鲂刑崾尽狈占皶r發布疫情防控期間各國旅行提示,為游客出行提供權威的信息。為方便公眾使用手機訪問,以上服務在“文旅政務”APP同步推出。
2. 北京市人民政府辦公廳發布《關于進一步支持打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰若干措施》,內容包括:對新落地生產防控疫情所需物資的項目加快審批;設立進口防控物資快速通關專用窗口和綠色通道;建立采購綠色通道;提高資金撥付匯劃效率;簡化外匯辦理手續;建立疫情防控專項資金池;加強醫療費用保障;加大對涉及疫情防控和民生領域的信貸支持力度;支持防控疫情所需物資生產企業實施技術改造提質增效增加產能;幫助各類企業穩定生產經營;妥善解決困難企業融資問題;延遲繳納社會保險費;鼓勵大型商務樓宇、商場、市場運營方對中小微租戶適度減免疫情期間的租金;加強防疫藥品研發和技術攻關;加強與疫情防控所需藥品和醫療器械產品生產企業對接;促進大數據和人工智能應用;做好返京人員服務管理;加強生活必需品供應保障;加大政務服務利企便民力度。
3. 蘇州市人民政府發布《關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業共渡難關的十條政策意見》,支持措施包括:確保小微企業信貸余額不下降;確保小微企業融資成本降低;發揮各政策性銀行“國家隊”作用;鼓勵金融機構提供保障性金融服務;實施援企穩崗政策;緩繳社會保險費;減免中小企業房租;減免中小企業稅費;延期交納稅款;扶持中小企業創業園。
4. 四川、湖南、云南、廣西、江西、河南、廣東、黑龍江、海南、山西、海南、陜西、福建、貴州等地已出臺措施,通過設置集中接待酒店或指定對接機構等方式,妥善安置滯留當地的湖北籍旅客。
5. 多國相繼采取入境管控措施。繼日本、新加坡、美國和澳大利亞宣布對中國游客采取入境管理措施后,新增菲律賓、新西蘭等國家宣布禁止中國游客入境。
6. 世界旅游組織發表聲明:中國政府應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情迅速堅決。

二、社會團體作出響應

中國國際旅行衛生保健協會、中國飯店協會綠色飯店工程專業委員會、廣西旅游協會、北京市旅游行業協會飯店分會、上海市旅游行業協會飯店業分會、福州市旅游協會等作出響應。

三、眾多旅游企業采取疫情防范措施

1. 旅游住宿
世茂喜達酒店集團延長免費退改期至2020年2月29日。
2. 在線旅游平臺
途牛全球單訂酒店無損退訂保障延至2月29日。
同程集團全球酒店訂單免費取消保障時間延長至2月29日。
3. 旅游出行
東航新上線旅客“健康申明卡”,無需紙筆減少感染風險。東航旅客可通過微信小程序、候機樓掃碼或東航APP等三個入口,快速填報必要信息。
航旅縱橫緊急上線民航旅客健康申明填報系統,該系統可根據航司及機場要求在線上為自己及他人填報健康申明信息,方便旅客操作。該系統支持乘務人員、工作人員在線上檢查本次航班的填報情況。從即日起該系統向所有航空公司、機場和行業監管部門進行開放。
4. 旅游集團及相關公司
中國旅游集團旗下三亞國際免稅城一期、二期迅速響應政府防控工作,暫停營業,并以實際行動保障商戶和顧客利益。暫停營業期間,三亞國際免稅城一期、二期對商戶的租金及物業費實行全免政策,且明確表示,該全免政策將一直持續到正式恢復營業(恢復營業時間將根據政府要求確定),以保障商家平穩度過短期營業困難;針對消費者無法即時享受的優惠政策,三亞國際免稅城特意對諸多優惠政策延長時限,利用離島旅客線上預訂的方式為消費者提供免稅商品服務,保障消費者的利益。
華僑城集團黨委迅速貫徹黨中央決策、國資委黨委部署,落實聯防聯控工作,快速部署一系列“硬核”行動:第一時間關閉旗下全國旅游景區;向湖北疫情防控一線捐款3000萬元;對旗下全國商業項目實施租金優惠減免政策;迅速組織旗下各級黨組織建立疫情防控領導小組,構建群防群治的嚴密防線。
中國國旅股份有限公司捐款人民幣1000萬元,用于湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,通過國務院國有資產監督管理委員會專門賬戶送達。
北京工美集團根據市政府《關于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間本市企業靈活安排工作的通知》要求和市國資委系統疫情防控工作第二次視頻會議精神,快速行動,下發《關于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間靈活安排工作、穩定經濟運行及鼓勵義務獻血的通知》。集團督促指導分管企事業單位抓好貫徹落實。各單位落實“四方責任”,工作有序,措施到位,快速成立了專項領導小組和工作專班,責任落實到人。
君來集團黨委召開新冠病毒疫情防控工作會議。會議要求,一是全體班子成員要提高政治站位,按市委市政府要求,主動思考主動作為,學習借鑒好做法好經驗,堅決做好疫情防控工作;二是黨委班子成員要督促分管部門分管單位,把疫情防控工作做深做細,不留死角,確保萬無一失;三是集團內部要加大疫情防控正面宣傳引導,突出報道好的做法、經驗和典型模范事跡,同時宣傳疫情防控知識。
金陵飯店集團所屬企業天泉湖開發公司、舜天海外旅游公司、蘇糖糖酒公司、上海金陵紫金山大酒店等愛心捐贈戰疫情。
中國葛洲壩集團文旅發展有限公司向公司全體員工發出倡議,內容如下:堅定打贏疫情防控戰信心;自覺做好自我管理;不信謠、不傳謠,發揮正能量;黨員干部要帶頭發揮先鋒模范作用。


四、其他相關企業防疫舉措

1. 萬達集團心系疫區,捐款1000萬元幫助武漢人民抗擊疫情;萬達集團承擔社會責任,與商戶共克時艱。萬達廣場在做好最嚴格安全防護的同時,確保日用消費貨源穩定,確保超市“菜籃子”“米袋子”充足。全國各地的酒店、寶貝王等嚴陣以待,全力做好消殺、隔絕病毒傳播,共同筑牢安全防線。
2. 天山集團向石家莊市紅十字會和石家莊高新區管委會捐贈六輛救護車及現金人民幣價值300萬元,員工捐贈28.4942萬元,天山集團捐款總額已達328.4942萬元。



中國旅游協會
2020年2月3日

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